POLITIQUE D'EXPÉDITION
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ JURIDIQUE
Les explications et informations fournies sur cette page sont données à titre indicatif et général pour vous aider à rédiger votre propre politique d'expédition. Cet article ne doit pas être considéré comme un avis juridique ni comme une recommandation quant à la marche à suivre, car nous ne pouvons pas connaître à l'avance les politiques d'expédition spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique pour mieux comprendre et vous accompagner dans l'élaboration de votre propre politique d'expédition.
POLITIQUE D'EXPÉDITION - LES BASES
Ceci étant dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant qui vise à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. Elle constitue le cadre juridique permettant de présenter vos obligations à vos clients, mais aussi d'aborder les différents scénarios possibles et les conséquences de chaque situation.
UNE POLITIQUE DE LIVRAISON EST UNE BONNE PRATIQUE ET EST BÉNÉFIQUE POUR LES DEUX PARTIES : VOUS ET VOS CLIENTS. VOS CLIENTS ONT BÉNÉFICIÉ D'ÊTRE INFORMÉS DE CE QU'ILS PEUVENT ATTENDRE DE VOTRE SERVICE. VOUS POUVEZ EN BÉNÉFICIER, CAR ILS SERONT PLUS SUSCEPTIBLES DE FAIRE DES ACHATS CHEZ VOUS SI VOUS AVEZ UNE POLITIQUE DE LIVRAISON CLAIRE, CAR IL N'Y AURA AUCUNE QUESTION SUR VOS DÉLAIS OU PROCESSUS DE LIVRAISON.
CE QU'IL FAUT INCLURE DANS LA POLITIQUE D'EXPÉDITION
D'UNE MANIÈRE GÉNÉRALE, UNE POLITIQUE D'EXPÉDITION ABORDE SOUVENT CES TYPES DE PROBLÈMES : LE DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES ; LES FRAIS D'EXPÉDITION ; LES DIFFÉRENTES SOLUTIONS D'EXPÉDITION NATIONALES ET INTERNATIONALES ; LES INTERRUPTIONS DE SERVICE POTENTIELLES ; ET BIEN PLUS ENCORE.